為進一步提高窗口服務(wù)人員的專業(yè)技能和工作水平，做好營商環(huán)境全面優(yōu)化提升，5月30日下午，市民卡公司開展“三網(wǎng)融合”系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)。窗口服務(wù)人員共計30余人參加了本次培訓(xùn)。
“三網(wǎng)融合”平臺覆蓋后穩(wěn)步運營，不僅提升了窗口服務(wù)人員日常操作的效率，也使客戶在辦理“水、氣、卡”業(yè)務(wù)時更加流暢。本次培訓(xùn)以“三網(wǎng)融合”系統(tǒng)功能操作角度出發(fā)，再次提升系統(tǒng)服務(wù)操作規(guī)范，并且對使用過程中常遇到的報錯以及故障作出了詳細的解答。
培訓(xùn)最后，參訓(xùn)人員積極參與提問和討論，與講師進行互動交流，他們不僅掌握了業(yè)務(wù)技術(shù)特點，還增強了突發(fā)情況應(yīng)變能力，將所學(xué)所悟運用到實際工作中，不斷為窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升提供動力。
